Помощь
В интернет-магазине “Неодарик” мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший опыт покупки эпоксидных украшений. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже. Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы, но если вы не нашли решения вашей проблемы, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе “Контакты”.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сделать заказ?
Процесс оформления заказа на нашем сайте podarokneotdarok.ru очень прост. Выберите понравившиеся украшения, добавьте их в корзину, заполните необходимые поля для доставки и оплаты, и подтвердите заказ. После этого вы получите электронное письмо с подтверждением.
- Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, Mir, а также через системы электронных платежей Яндекс.Деньги и WebMoney. Вы также можете оплатить заказ наложенным платежом при получении.
- Как осуществляется доставка?
Мы осуществляем доставку по Санкт-Петербургу и всей России. Доставка по Санкт-Петербургу курьером занимает 1-2 рабочих дня. Доставка по России осуществляется почтой России и занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от региона. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и места назначения заказа. Более подробная информация о стоимости и сроках доставки представлена на странице оформления заказа.
- Какова гарантия на ваши украшения?
Мы предоставляем гарантию на все наши эпоксидные украшения сроком на 6 месяцев с момента покупки. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления. При обнаружении брака, пожалуйста, свяжитесь с нами, приложив фотографии дефекта.
- Как ухаживать за эпоксидными украшениями?
Эпоксидные украшения достаточно прочны и долговечны, но для сохранения их красоты и блеска рекомендуется избегать контакта с агрессивными химическими веществами (например, кислотами, щелочами), а также механических повреждений. Храните украшения в сухом месте, избегая прямых солнечных лучей. Регулярно протирайте украшения мягкой тканью.
- Возможен ли возврат или обмен товара?
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки. Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@podarokneotdarok.ru. Более подробная информация об условиях возврата и обмена указана в разделе “Возвраты и обмены”.
- Какие размеры украшений представлены в вашем каталоге?
Размеры наших украшений варьируются в зависимости от модели. Подробная информация о размерах указана на странице каждого товара. Мы стараемся предоставлять максимально точные замеры, но возможны небольшие отклонения.
- Из каких материалов изготавливаются ваши украшения?
Наши украшения изготавливаются из высококачественной эпоксидной смолы, различных красителей и добавок, а также могут включать в себя натуральные элементы, такие как цветы, листья, камни. Мы используем только безопасные и гипоаллергенные материалы. Подробный состав материалов указан на странице каждого изделия.
Дополнительная информация
- Оплата и доставка: Для более подробной информации о способах оплаты и доставки, пожалуйста, посетите страницу “Оплата и Доставка”.
- Гарантия и возврат: Для получения подробной информации о гарантии и возврате товара, пожалуйста, посетите страницу “Гарантия и Возврат”.
- Уход за украшениями: Советы по уходу за эпоксидными украшениями помогут продлить срок службы ваших приобретений и сохранить их первоначальный вид. Информация представлена в разделе “Уход за изделиями”.
- Отзывы покупателей: Узнайте, что думают наши клиенты о наших украшениях и качестве обслуживания, прочитав отзывы на странице “Отзывы”. Например, Ольга из Санкт-Петербурга написала: “Я в восторге от своих новых сережек! Качество отличное, выглядят очень стильно. Доставка быстрая, все прошло без проблем!”. Или Андрей из Москвы поделился: “Заказывал кулон в подарок жене – она была очень рада! Красиво, оригинально и качественно сделан. Спасибо!”.
Свяжитесь с нами
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@podarokneotdarok.ru. Мы ответим на ваше письмо в течение 24 часов. Мы всегда готовы помочь вам!
Примеры наших работ:
Серьги “Морской бриз”: Изысканные серьги, выполненные в сине-голубых тонах, с использованием натуральных элементов, таких как ракушки и морской песок. Цена: 1500 рублей.
Кулон “Цветочный сад”: Нежный и романтичный кулон, украшенный засушенными цветами и листьями, заключенными в прозрачную эпоксидную смолу. Цена: 2000 рублей.
Браслет “Звездная пыль”: Стильный браслет с вкраплениями блесток, придающими ему волшебный блеск. Цена: 1200 рублей.
Кольцо “Аквамарин”: Утонченное кольцо с эффектом аквамарина, выполненное в нежно-голубых тонах. Цена: 1800 рублей.
Мы постоянно расширяем ассортимент наших украшений, поэтому следите за обновлениями на нашем сайте! Надеемся, что вы найдете у нас идеальное украшение для себя или в подарок своим близким!
Обращаем ваше внимание, что цены могут незначительно меняться в зависимости от курса валют и наличия материалов. Актуальную стоимость товаров вы всегда можете посмотреть на сайте podarokneotdarok.ru.
Мы ценим каждого нашего клиента и гарантируем индивидуальный подход к каждому заказу. Спасибо, что выбрали “Неодарик”!